Einfacher 1st Level Support (w/m) in Teilzeit - Ref.Nr.: 5480


Ihre Aufgaben


Sie analysieren und klassifizieren im 1st Level User Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich

Am Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit weiter

Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben


Ihr Profil


Sie besitzen eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder bringen vergleichbare Berufserfahrung mit

Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden

Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit und arbeiten gerne am Telefon



Wir bieten


Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben

Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager

Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag

Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld



* Kontaktdaten bitte per E-Mail anfordern

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